0800 was ist das

Sonderrufnummer: Die Nummer gehört zu den Sonderrufnummern in Deutschland und lässt sich deshalb nicht zu einem gewöhnlichen Teilnehmeranschluss zuordnen. Kostenloser Nachfolger: Nummern mit der Vorwahl sind Nachfolger der Nummern. Sie fallen unter die sogenannten Freephone-Nummern und werden häufig von Unternehmen im Kundenservice eingesetzt. Servicenummer: Die Nummern nennt man auch Servicenummern. Die Kosten trägt vollständig Ihr Gesprächspartner. Die Nummer ist eine für den Anrufer kostenlose Vorwahl-Servicenummer. Wenn Sie eine solche Nummer anrufen, entstehen für Sie keine Kosten. Diese werden komplett vom Empfänger des Anrufes getragen. Neben der Nummer gibt es noch weitere Servicenummern. Diese sind zum Beispiel:. Nicht alle Servicenummern unterliegen denselben Vorgaben: Die Vorwahlen und sind beispielsweise für den Anrufer kostenpflichtig. Somit ist die als kostenlose Netz-Rufnummer etwas Besonderes. Die Nummer kann deshalb als ein wirksames Marketing-Instrument betrachtet werden. Denn sie ermöglicht es Kunden, kostenfrei bei Unternehmen anzurufen.

0800-Nummern: Grundlagen und Funktionsweise

Dieser kann anhand der Bereichskennzahl einschätzen, wie teuer ein Anruf bei der Servicenummer werden kann. Jeder Flug hat — unabhängig davon, ob direkt oder mit Umstieg — eine Ursprungs- und eine Zieldestination sowie dazwischen eine vorher festgelegte Flugroute. Welche Flugroute genommen wird, darüber entscheiden einerseits wirtschaftliche, andererseits praktische Faktoren. Selbiges gilt auch in der Telefonie. Es gibt weltweit tausende von Netzbetreibern und jeder davon kann grundsätzlich ein Gespräch zu jeder Destination weiterleiten. Diese Weiterleitungen sind allerdings je nach Ursprung und Destination des Anrufs unterschiedlich teuer. Daher müssen Netzbetreiber darauf achten, dass die verbundenen Gespräche über Routen abgewickelt werden, die sowohl günstig als auch qualitativ hochwertig sind. Dies alles , um dem Unternehmen als Betreiber der Nummer einen attraktiven Preis UND ein gutes Service anbieten und sich dadurch von der Konkurrenz abheben zu können. Ganz ähnlich wie bei Fluglinien. In der Luftfahrt wird der Sicherheit am Boden und in der Luft höchste Priorität eingeräumt.

Warum 0800-Nummern kostenfrei sind

Was unbedingt dazugehört: Eine Servicehotline, die eine kostenlose Kontaktaufnahme ermöglicht. Genau das bieten Rufnummern. Um den Weg zur eigenen Servicehotline so einfach wie möglich zu gestalten, möchten wir in unserem Freephone Guide die wichtigsten Fragen klären: Welchen Mehrwert bieten Rufnummern? Sind Nummern kostenlos? Wer bietet Nummern an? Wie kann man eine Nummer bestellen? Und wie schnell können Rufnummern aktiviert werden? Sie werden häufig von Unternehmen als Servicehotlines genutzt werden. Besonders beliebt ist der Einsatz bei Anfragen im Bereich Support und Beratung. Sie sind auch unter dem Namen Freephone oder Freecall Rufnummern bekannt. Die Verbindungskosten trägt das Unternehmen, das die Servicenummer bereitstellt. Vorgänger der Freecall-Nummer ist die Nummer, welche im Jahr abgeschaltet wurde. Die Gründe für die Nutzung einer Nummer im Kundendialog sind vielfältig: Mit der Bereitstellung einer Hotline bedienen Unternehmen das Servicebedürfnis nach einer kostenlosen Kontaktmöglichkeit und nehmen Anrufern die Kostenbarriere.

Die Vorteile von 0800-Nummern für Unternehmen

Wer zurückruft, landet einfach bei der regulären Telekom-Hotline. Bei Telefonnummern, die mit anfangen, handelt es sich in der Regel um kostenlose Service-Nummern. Das beantwortet natürlich nicht die Frage, warum die Telekom anruft und warum man oft so hartnäckig kontaktiert wird. Den genauen Grund kann man pauschal nicht bestimmen. Es handelt sich um eine Kundenservice-Nummer, die euch aus verschiedenen Gründen kontaktieren kann. Hattet ihr zuletzt keinen Kontakt mit der Telekom oder dort vor einiger Zeit einen Vertrag gekündigt , werdet ihr hier eventuell im Rahmen einer Werbeaktion kontaktiert. Falls euer Vertrag demnächst ausläuft, könnte es auch die Kundenrückgewinnung sein, die euch dazu überreden möchte bei der Telekom zu bleiben. Habt ihr hingegen vor kurzem ein Problem mit einem Telekom-Vertrag gemeldet und zum Beispiel im Chat, Forum oder auf anderem Wege mit dem Telekom-Support kommuniziert, steckt hinter der Nummer ein Rückruf zu eurem Anliegen. Dabei wird vermutlich euer gemeldetes Problem weiter besprochen oder erklärt.